Cwynodd Miss X fod Cyngor Bwrdeistref Sirol Rhondda Cynon Taf wedi methu ag ymateb i’w chŵyn a gyflwynodd yn Rhagfyr 2023.
Penderfynodd yr Ombwdsmon fod y Cyngor wedi esgeuluso’r gŵyn. Dywedodd fod hyn wedi achosi oedi, rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Miss X. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb gynnal ymchwiliad.
Gofynnodd yr Ombwdsmon a chytunodd y Cyngor i roi ymateb, a ddylai hefyd ymddiheuro am yr oedi, o fewn tair wythnos.