Cwynodd Mr G am y derminoleg a ddefnyddiwyd gan Gyngor Dinas Casnewydd yn ei lythyr yn ymateb i’w gŵyn.
Canfu’r Ombwdsmon fod y Cyngor wedi defnyddio terminoleg na fyddai aelod o’r cyhoedd o bosib yn ei deall nac yn gyfarwydd â hi. Roedd hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd ychwanegol i Mr G. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Cyngor i ysgrifennu at Mr G i esbonio’r derminoleg o fewn wythnos.
