Cwynodd Mr T nad oedd Cymdeithas Tai Bro Myrddin wedi ymgymryd â’r gwaith allanol y mae’n talu tâl gwasanaeth amdano.
Canfu’r Ombwdsmon, er bod y Gymdeithas Dai wedi cwrdd â Mr T yn dilyn ei gŵyn, nad oedd wedi ymateb yn ysgrifenedig i’r gŵyn. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Mr T. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Gymdeithas Dai i ysgrifennu at Mr T i ymddiheuro ac i roi eglurhad am y diofalwch a chyhoeddi ymateb i’r gŵyn o fewn un wythnos.