. Cwynodd Miss T am y gofal a’r driniaeth a ddarparwyd i’w mam, Mrs Y, gan Fwrdd Iechyd Prifysgol Hywel Dda. Cwynodd Miss T hefyd am y cyfathrebu â hi ei hun, fel gofalwr byddar, gan y Bwrdd Iechyd.
Ar ddechrau’r ymchwiliad, cytunodd y Bwrdd Iechyd i anfon llythyr pellach at Miss T yn ymddiheuro ac yn cydnabod y rhwystrau yr oedd wedi’u hwynebu fel gofalwr byddar. Cytunodd hefyd i roi’r wybodaeth ddiweddaraf i’r Ombwdsmon ar y camau yr oedd yn eu cymryd i fynd i’r afael â’r materion cyfathrebu hyn. Felly canolbwyntiodd yr ymchwiliad ar y gofal a’r driniaeth a ddarparwyd i Mrs Y yn ystod dau dderbyniad i’r ysbyty. Roedd hwn yn ystyried yn benodol a oedd diffyg addasiadau rhesymol, gan ystyried nam gwybyddol Mrs Y, gan gynnwys cymorth gyda chymeriant hylif a chynnwys Miss T fel gofalwr.
Mewn ymateb i ymchwiliad yr Ombwdsmon, cynhaliodd y Bwrdd Iechyd ymchwiliad pellach i’r gofal a ddarparwyd i Mrs Y yn ystod y 2 dderbyniad i’r ysbyty. Nododd hyn fethiannau yn y gofal a ddarperir. Cytunodd y Bwrdd Iechyd i gyhoeddi ymateb arall i gŵyn Miss T yn manylu ar ei ymchwiliad pellach ac ymddiheuro am y methiannau. Cytunodd hefyd i gynnwys yn yr ymateb fanylion y camau yr oedd yn eu cymryd i fynd i’r afael â’r methiannau hyn. Roedd yr Ombwdsmon o’r farn bod y camau y cytunodd y Bwrdd Iechyd i’w cymryd yn rhesymol a daeth â’r ymchwiliad i ben ar y sail hon.