Cwynodd Mrs T am nad oedd Cymdeithas Tai Hafod wedi datrys ei chŵyn am gawod ddiffygiol a oedd wedi gollwng trwodd i nenfwd ei chegin gan wneud twll.
Penderfynodd yr Ombwdsmon nad oedd y Gymdeithas Dai wedi ymateb i gŵyn Mrs T. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Mrs T. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb gynnal ymchwiliad.
Gofynnodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Gymdeithas Dai i ymddiheuro i Mrs T, rhoi eglurhad am y methiant i beidio ag ymateb i’r gŵyn, a chyhoeddi ymateb i’r gwyn o fewn 4 wythnos.