Dywedodd Mr B nad oedd Cyngor Caerdydd wedi rhoi unrhyw wybodaeth iddo nac ymateb i’w gŵyn, a gyflwynodd ym mis Mai 2024.
Canfu’r Ombwdsmon nad oedd y Cyngor wedi rhoi diweddariadau rheolaidd ac ystyrlon iddo ac nad oedd wedi ymateb i’r gŵyn. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Mr B. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i ysgrifennu at Mr B i ymddiheuro am y methiannau a nodwyd ac i ymateb i’r gŵyn o fewn pythefnos.