Cwynodd Mrs X am y ffordd yr oedd y Cyngor wedi delio â’i chŵyn am gais cynllunio ôl-weithredol. Dywedodd Mrs X nad oedd wedi derbyn unrhyw ddiweddariadau nac ymateb gan y Cyngor i’r gŵyn.
Cydnabu’r Cyngor nad oedd wedi rhoi diweddariadau i Mrs X am hynt ei chŵyn. Cytunodd y Cyngor i wneud y canlynol i setlo cwyn Mrs X erbyn 29 Gorffennaf 2022, yn lle bod yr Ombwdsmon yn ymchwilio iddi:
a) Ymddiheuro i Mrs X am fethu â darparu diweddariadau rheolaidd ac ystyrlon
b) Cynnig esboniad am y diofalwch hwn
c) Darparu ymateb Cam 2 i’r gŵyn.