Cwynodd Ms V fod Bwrdd Iechyd Prifysgol Hywel Dda wedi methu ymateb i gŵyn a gyflwynodd ym mis Medi 2023.
Canfu’r Ombwdsmon y bu oedi sylweddol cyn i’r Bwrdd Iechyd ymateb i’r gŵyn. Roedd hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac anhwylustod ychwanegol i Ms V. Penderfynodd yr Ombwdsmon setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i gyhoeddi ymateb i’r gŵyn o fewn 30 diwrnod gwaith a chynnig iawndal ariannol o £50 am yr anhwylustod.