Cwynodd Ms L, er iddi godi pryderon ym mis Mehefin 2022, nad oedd wedi cael ymateb na datrysiad i’w chwyn.
Daeth yr Ombwdsmon i’r casgliad bod y Feddygfa wedi methu â chydymffurfio â’i threfn gwyno statudol, a dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth i Ms L.
Yn lle ymchwiliad, ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Feddygfa i ysgrifennu at Ms L a darparu ymddiheuriad ac ymateb o fewn 30 diwrnod gwaith.