Cwynodd Mr K, er ei fod wedi lleisio pryderon â’r Practis Meddyg Teulu, nad oedd wedi cael ymateb llawn.
Er bod y Practis wedi ymateb i bryderon Mr K, canfu’r Ombwdsmon nad oedd wedi rhoi sylw i’r holl bryderon a godwyd. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth i Mr K. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Practis Meddyg Teulu i ymddiheuro i Mr K am yr oedi cyn ymateb i’w bryderon, ac i roi ymateb llawn i’r gŵyn iddo o fewn 30 diwrnod gwaith.